50代女性が美容外科クリニック選びで最も使っているツールは「Google、Yahoo!検索」！逆にネット広告は意識的に参考にしない！？その理由とは？

Tommy合同会社

＜本調査に関して＞Tommy合同会社（本社：東京都港区、代表社員：岩坂 智樹）は、麻布十番にあるMastBeautyクリニック麻布十番(皮膚科・美容皮膚科)と合同で50代の女性121名を対象に、「美容外科選びのポイントに対しての意識調査」についてのアンケート調査を実施しました。

調査概要
調査概要：美容外科選びのポイントに対しての意識調査に関するアンケート
調査期間：2024年3月22日(金)～4月11日(木)
調査方法：インターネット調査（クラウドソーシングサービス）
調査人数：121人
調査対象：50代の女性

「ご自身が美容外科クリニックの情報収集をするときに最も参考にするものは何ですか（複数選択可）」とアンケート調査した結果、
1位は「Google、Yahoo!検索」（27%）
2位は「口コミ」（21%）
3位は「インターネットの記事、まとめサイト」（15%）
3位は「友人知人からの紹介」（15%）
4位は「SNS」（13%）
5位は「テレビCM」（3%）
5位は「アプリ」（3%）
6位は「雑誌」（1%）
6位は「ネット広告」（1%）
6位は「テレビ番組」（1%）
という結果になりました。

それはなぜですか？（記述式）
1位「Google、Yahoo!検索」を参考にする理由
・いろんなリソースからの情報を収集し、総合的に検討したいので。
・まずは自力で調べてみてメリットデメリットをよく知りたいから
・自宅から距離が近い所をまず候補に挙げたいから

2位「口コミ」を参考にする理由
・口コミが1番重要だからです。
・口コミが一番信用となるものだから
・口コミでの人の意見やクリニックの比較が参考になるからです。

3位「インターネットの記事、まとめサイト」を参考にする理由
・情報量が多いから
・良い口コミばかりのところが多い方が信頼ができるのと記事には割と本当の事がダメな点も指摘されているので信頼できる気がします。
・良くも悪くもいろんなことが書かれているから。

SNSを選んだ方にお聞きします。よく参考にしているSNSはどれですか？（複数選択可）
1位は「Instagram」（38%）
2位は「YouTube」（30%）
3位は「X」（20%）
4位は「TikTok」（6%）
4位は「Facebook」（6%）
という結果になりました。

ご自身が美容外科クリニックの情報収集をするときに意識的に参考にしないものはどれですか（複数選択可）
1位は「ネット広告」（24%）
2位は「テレビCM」（15%）
3位は「屋外広告」（12%）
4位は「雑誌」（9%）
4位は「口コミ」（9%）
5位は「テレビ番組」（8%）
5位は「インターネットの記事、まとめサイト」（8%）
6位は「SNS」（5%）
6位は「Google、Yahoo!検索」（5%）
6位は「アプリ」（5%）
という結果になりました。
それはなぜですか？（記述式）
1位は「ネット広告」を参考にしない理由
・ネット広告は自分に有利なことしか書いてない印象が強いので懐疑的です。
・メリットしか言わないので、基本的に参考にしていません
・良いようにしか書いてないイメージが強いので。

2位は「テレビCM」を参考にしない理由
・CMだけの内容だと全く入ってこないから
・たくさんの人に知ってもらうために良いことしか宣伝しないような気がします。
・テレビはスポンサーのために偏った情報を流すと思っているから

3位は「屋外広告」を参考にしない理由
・あまりじっくりと読めないから
・なかなか見る機会が少ないからです。
・なかなか細かく見ることが少ないからです。
これから美容医療の治療を受ける方へのクリニックの選び方のアドバイスがあればお願いします。
・いろいろなタイプの医院があるので、自分の意志をしっかりと持って相談してみてください。
・グーグルなどでクリニックをあちらこちら見付けて、直接クリニックにお電話を入れて質問したりしてリサーチするのが納得いくのではないかと思います。
・クリニックとの相性もあると思うので、事前カウンセリングを受けてみること。
・口コミや宣伝なども参考に出来ますが、現地に行ってクリニックを自分の目で見てみることで相性や雰囲気なども分かります。
・実際に体験した人がいればその人の感想を聞く良いのですが、いなければ信頼できそうな口コミを参考に。カウンセリングだけでもOKなので、面倒でも一度行って雰囲気を知るのも良いかと思います。

まとめ
50代の女性が美容外科クリニックの情報収集をする際に最も使用しているのは、「Google、Yahoo!検索」が多いということが分かりました。
理由としては、「Google、Yahoo!検索」で自分で良い情報も悪い情報も調べることができるからです。ただし、「ネット広告」は良いことしか書いてなくて信用できないという方が多く見受けられました。

これから美容医療治療を受ける方へのアドバイスとして、情報収集も非常に大切ですが、直接クリニックに電話をしてみることや実際にクリニックに行くことが大事とのことです。
クリニックの雰囲気を自分の目で見ることが重要そうですね。
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