【医療脱毛契約の前に知りたいこと】経験者は事前の情報収集では口コミ・料金プラン・経営の安定性をみていた？

エミナルクリニック

安全・安心の【エミナルクリニック】

近年、医療脱毛の人気が高まっていますが、長期的な通院や高額な費用が必要となる医療脱毛の契約に不安を覚える方もいるでしょう。
では、医療脱毛を契約している女性は、契約前にどれくらい不安を感じ、どのようなことを重視して医療脱毛のクリニックを選んだのでしょうか。

そこで今回、医療脱毛の「エミナルクリニック」は、医療脱毛を契約している女性を対象に、「脱毛の契約の不安度」に関する調査を実施しました。

契約前に不安だったことは「費用が高額にならないか」が最多に

はじめに、「医療脱毛を契約する前にどれくらい不安を感じていましたか？」と質問したところ、約7割の方が『とても不安だった（24.0％）』または『やや不安だった（49.2％）』と回答しました。

「医療脱毛を契約する前に不安だったことは何ですか？（複数選択可）」と質問したところ、『費用が高額にならないか（58.3％）』が最も多く、『効果が実感できるか（53.5％）』『クリニックが倒産しないか（44.9％）』と続きました。

費用面での懸念が最も多く、6割近い方が高額にならないか不安に感じていたようです。直近で脱毛クリニックの倒産があった背景もあり、クリニックの経営の安定性といった理由も上位にくる結果となりました。

こういった懸念点の解消に情報収集を行う方も多いと思いますが、どんな情報を求めていたのでしょうか。

「医療脱毛を契約する前にどのような情報を集めましたか？（複数選択可）」と質問したところ、『クリニックの口コミや評判（52.7％）』が最も多く、『料金プランや必要回数（48.0％）』『医療脱毛のメリット・デメリット（33.2％）』と続きました。

医療脱毛契約前の不安を軽減するために、口コミや評判を集める方が半数以上という結果になりました。実際にクリニックに通っている方の意見は参考にしやすいのではないでしょうか。
また費用面の懸念点が多い背景からも、料金プランも上位に挙げられました。

では医療脱毛のクリニックを選ぶ際、どこを重視したのでしょうか。

「医療脱毛のクリニックを選ぶ際、重視したことは何ですか？（複数選択可）」と質問したところ、『価格（52.0％）』が最も多く、『アクセスのよさ（42.2％）』『施術の効果（39.5％）』と続きました。

価格を中心に、利便性や効果も重視して選んでいるようです。

続いて、「カウンセリングを受けてから契約するまでにどれくらい悩みましたか？」と質問したところ、『カウンセリング当日に契約した（36.0％）』が最も多く、『1週間～2週間未満（17.4％）』『2週間～1ヶ月未満（17.4％）』と続きました。

約4割の方が、カウンセリング当日に脱毛の契約を決断していることが明らかになりました。カウンセリング当日の契約が条件のキャンペーンなどもあり、契約しやすいのに加え、事前の情報収集を行っていることで、懸念点を少なくした段階でカウンセリングに来ている方も多いのではないでしょうか。

8割以上が1ヶ月未満で契約に至るなど、全体的にカウンセリング後の検討期間は短い傾向にあるようです。

契約時に不安な点を質問できた方は約8割

「契約時にクリニックに説明されたことを教えてください（複数選択可）」と質問したところ、『料金プラン（61.5％）』が最も多く、『効果や副作用（55.9％）』『施術の流れ（55.4％）』と続きました。

クリニックが契約時に『料金プラン』『効果や副作用』『施術の流れ』といった実用的な情報を重点的に説明していることがわかります。

「契約時の説明は十分でしたか？」と質問したところ、約8割の方が『とてもそう思う（26.1％）』または『ややそう思う（56.7％）』と回答しました。

契約時の説明に対して約8割の方が満足していることから、多くのクリニックが顧客の不安や疑問に対して適切に対応し、十分な情報提供を行っているようです。

さらに「契約時に不安な点について質問できましたか？」と質問したところ、約8割の方が『とてもできた（26.9％）』または『ややできた（56.2％）』と回答しました。

契約時に不安な点について質問できたと約8割の方が回答していることから、多くのクリニックが顧客とのコミュニケーションを重視し、オープンな対話の場を設けていることがうかがえます。

一方で説明や不安点の解消に対し、2割程度の方は満足に感じていないことも浮き彫りになりました。

現在の契約内容に満足している方は約8割！具体的に満足している点は？

「現在の契約内容に満足していますか？」と質問したところ、約8割の方が『とても満足している（22.9％）』または『やや満足している（58.5％）』と回答しました。

契約内容に対して約8割の方が満足しており、多くのクリニックが顧客のニーズや期待に応える適切なサービスを提供していることが示されました。

『とても満足している』または『やや満足している』と回答した方に、具体的にどのような点に満足しているのか、任意でうかがいました。

■今のクリニックに満足している点を教えてください
・予約が取りやすい アクセスがいい（大阪府／20代／会社員）
・対応等や効果（愛知県／20代／会社員）
・スタッフの対応が良い（滋賀県／30代／会社員）
・予約が取りやすかったり生理の時の対応などがスムーズでよかった（千葉県／30代／会社員）
・勧誘がない（愛知県／30代／会社員）
・スタッフの信頼感（大阪府／50代／パート・アルバイト）

予約が取りやすい、スタッフの対応が良いなどが満足している点として挙げられていました。
他にも生理時の対応のスムーズさなどもあったため、契約時に確認しておくのがよいのかもしれません。

まとめ：医療脱毛契約者の約7割が契約前は不安だったと回答！費用と効果の透明性がカギ？
今回の調査で、医療脱毛を契約する際の不安や、クリニック選びのポイントが浮き彫りになりました。

医療脱毛に興味を持ちながらも、約7割の方が契約前に「費用が高額にならないか」や「効果がきちんと実感できるのか」といった不安を抱えていました。また、最近ではクリニックの経営の安定性も気になるポイントになっているようです。

こうした不安を解消するために、口コミや評判、料金プランといった情報を事前に調べる方が多いのも特徴です。その結果、カウンセリング当日に契約をする方が最も多く、8割以上が1ヶ月未満で契約に至っています。

契約後の満足度も高く、約8割の方が「満足している」と回答しました。特に「予約の取りやすさ」や「スタッフの対応の良さ」、「生理時の対応のスムーズさ」といった点が高く評価されています。こうした満足感を得るためには、契約時に疑問や不安をしっかりとクリニックに相談し、自分が納得して進めることが大切です。

医療脱毛は、高額な契約でありながら、自己処理の負担を減らし、肌のトラブルを防ぐなど、日々の生活を快適にする効果が期待できます。そのため、不安を感じることも当然ですが、事前の情報収集とカウンセリングでしっかりと確認を行うことで、安心して施術を受けることができます。

これから医療脱毛を検討している方は、口コミや料金プランを参考にしつつ、クリニックの対応や雰囲気もしっかり確認し、自分に合った場所を選ぶことをおすすめします。信頼できるクリニックで不安を解消し、理想の肌を目指してみてはいかがでしょうか。

脱毛を始めるならエミナルクリニックがオススメ！

今回、「脱毛の契約の不安度」に関する調査を実施した、エミナルクリニックは、“低価格で痛くなく、少しでも早く満足いただける医療脱毛を提供したい”という思いで運営しています。

お客様のムダ毛の悩みを解決し、女性らしく、きれいになりたいという気持ちに最大限お応えしたいという思いで、医師、スタッフが取り組んでいますので、どんなお悩みでもお気軽にご相談ください。

※エミナルクリニックは女性専用です。男性の方はエミナルクリニックメンズをご利用ください。

初めての医療脱毛は不安…という方はお気軽にスタッフにご相談ください。

■医療脱毛ライトプラン（5回）料金
全身+VIO：一括払 49,500円／月々 1,000円／総額 66.465円 ※1
全身脱毛：一括払 49,500円／月々 1,000円／総額 66,465円 ※1
全身+顔+VIO：一括払 97,900円／月々 1,700円／総額132,181円 ※2
全身+顔：一括払 97,900円／月々 1,700円／総額132,181円 ※2

※1：医療ローン詳細（60回払、頭金6,000円、初回1,465円、2～60回1,000円、総額66.465円）
※2：医療ローン詳細（ボーナス併用60回払、頭金10,000円、初回1,881円、2～60回1,700円、ボーナス加算2,000円x10回、総額132,181円）
※初回カウンセリング限定料金です
※公式アプリの登録または公式SNSフォローも条件です。
※当プランの対象エリアは公式HPをご確認ください。

■施術の詳細情報
施術時間：約60～90分（コースによって異なります）※部位や毛量・毛質により個人差があります。
麻酔：痛みの少ない脱毛器を採用しておりますが、痛みが強く我慢できない場合はご希望により局所麻酔剤の塗薬を有料で処方いたします。

施術後の注意：
・照射後最低2週間は、搔いたり擦ったりして刺激を与えないでください。
・お手入れ当日の入浴（シャワーは可）、サウナ、岩盤浴、マッサージ、激しい運動、飲酒はお控えください。
・施術1ヶ月前～施術後2週間は日焼けをされないようお気を付けください。
・肌を清潔に保ち、保湿をしっかりと行ってください。
リスク：照射直後、赤みや熱感、痒み、痛み、乾燥が生じる可能性がありますが、ほとんどの場合、数週間で消失します。まれに、毛嚢炎や色素沈着、色素脱色、肥厚性瘢痕、硬・増毛化、日光の刺激による紅斑が生じる可能性があります。
※保険適用外の自由診療です。

■エミナルクリニック（医療法人社団エミナル）：https://eminal-clinic.jp/
■TEL：0120-133-786

調査概要：「脱毛の契約の不安度」に関する調査
【調査期間】2025年1月16日（木）～2025年1月18日（土）
【調査方法】PRIZMAによるインターネット調査
【調査人数】1,002人
【調査対象】調査回答時に医療脱毛を契約している女性と回答したモニター
【調査元】エミナルクリニック
【モニター提供元】PRIZMAリサーチ

※このアンケートは、エミナルクリニックに通われていた方・勤務している医師や看護師に実施したものではありません。

エミナルクリニックのプランや料金、施術内容や効果とは異なる場合がございます。

本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「PRIZMAリサーチ調査」「エミナルクリニック」である旨の記載
・ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：https://eminal-clinic.jp/
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