2025/3/24 （2025/3/28 更新） PRTIMES

【20代～40代の女性550人に聞いた衝撃の真実！】初めての美容施術…「施術の安全性」「強引なアップセル」クリニック選びの不安とは？現役医師が解説～医療法人敬愛会調べ

医療法人敬愛会

利用者増加の裏で不安も急増！？美容医療初心者が知っておくべきリスクと対策

「美容クリニック選びに関する意識調査」より

近年、美容医療への関心が高まる一方で、「どのクリニックを選べばいいのかわからない」「興味はあっても一歩踏み出せない」初心者層も多く、美容クリニック選びや施術選びに対する不安の声が頻出しています。株式会社マクロミル「美容医療に関する調査レポート2024」によると、30～40代女性を中心に美容施術のニーズは高い一方、施術への不安やクリニック選びの悩みを抱える方が多いと報告されています。そこで、医療法人敬愛会グループ（所在地：東京都港区、理事長：吉田由佳）は、日本全国在住の20～40代の女性550名を対象に「“美容クリニック選び”に関する意識調査」を実施しました（インターネット調査）。

＜調査概要＞
調査概要：“美容クリニック選び”に関する意識調査
調査期間：2025年3月8~9日
調査機関：WEBアンケート（設問選択・記述式）
調査対象：日本全国在住の20～40代の女性
調査人数：550人

【20～40代女性への”美容クリニック選び”に関する意識調査】概要まとめ
– 全体の約4分の1が美容クリニック利用経験者
– クリニック選びの不安の大部分は「安全性・衛生面」（30.7%）と「費用面」（30.4%）
– 最も信頼感を高めるポイントは「医師の経歴や専門性の高さ」（22.7%）
– カウンセリングで求められるのは「効果やリスクの説明」（28.0%）、「最適な施術の提案」（19.1%）
– 不安が解消される要因の27.6%が「施術や料金の詳細説明」、26.4%が「無理な勧誘や追加提案をしない」

美容医療の認知度が高まる中、施術を受けた経験がある人はまだ少数派
美容医療の認知度が高まる中で、実際に施術を受けた経験がある人はまだ少数派にとどまっています。これは、施術への不安や費用面の懸念、情報不足などが影響している可能性があります。また、検討中の層が一定数いることから、興味はあるものの、信頼できるクリニックを見極められずにいる人が多いと考えられます。
美容医療が「身近な選択肢」として広がるには、初心者でも安心して相談できる環境の整備や、施術の流れや費用に関する分かりやすい情報提供が重要です。特に、施術の安全性やダウンタイム、リスクについての丁寧な説明が、未経験者の不安を払拭し、来院へのハードルを下げるカギとなるでしょう。

美容クリニックを選ぶ際に最も重視されるのは、安全性と費用の明確さ

美容クリニックを選ぶ際に最も重視されるのは、安全性と費用の明確さでした。医療行為である以上、施術のリスクや衛生管理への不安が強いのは当然のことであり、クリニック側には安心感を提供する取り組みが求められます。また、自由診療が主流の美容医療では、施術費用が不明確になりがちであり、「どのくらいのコストがかかるのか」「追加費用は発生するのか」といった懸念が、来院をためらわせる大きな要因となっています。効果実感を不安視する声も一定数あり、施術後の変化が想像しにくいことも、決断を鈍らせる一因となっていると考えられます。

医師の経歴や専門性の高さ、施術実績に信頼が高まる

医療技術の確かさを重視する人が多く、特に医師の経歴や専門性に対する信頼が、クリニック選びの決め手になることが分かりました。施術の成功や安全性に直結するため、医師の実績や専門性をアピールすることが、クリニックにとって大きな信頼獲得の要素となるでしょう。
また、施術実績の豊富さやカウンセリングの丁寧さも重要視されており、経験値の高いクリニックや、患者に寄り添った対応が求められていることがうかがえます。さらに、料金設定の明確さも信頼感につながる要素のひとつであり、不透明な料金体系は避けられる傾向にあります。

施術の効果やリスクに関する正確な情報が求められる

美容医療を検討する際、施術の効果やリスクに関する正確な情報を求める人が多いことが分かりました。施術による変化や副作用の可能性を事前に理解することで、安心して受けることができると感じているようです。また、「最適な施術の提案」や「料金の説明」も重視されており、個々の悩みに合った適切な施術を提示することや、追加費用の発生有無を明確にすることが求められています。カウンセリングの質が、施術の満足度や信頼感につながるため、クリニックは事前の説明を丁寧に行い、不安を取り除く努力をすることが求められています。

不安の解消には施術内容や料金の透明性が重要

美容クリニックへの不安を軽減するためには、施術内容や料金の透明性が重要であることが明らかになりました。施術の流れや費用の詳細を事前に説明し、追加料金が発生しないことを明確にすることで、患者の不安を軽減できます。
また、「無理な勧誘をしない」という点も高い割合を占めており、過度なアップセルや押し売りが敬遠されていることが分かります。安心して通える環境を整えるためにも、患者の意思を尊重したカウンセリングが重要です。
さらに、「医師やスタッフの丁寧な対応」も不安を軽減する重要な要素であり、クリニック全体の接遇レベルの向上が、患者満足度の向上につながると考えられます。信頼されるクリニックとして選ばれるためには、分かりやすい説明・明確な料金体系・患者ファーストの接遇を徹底することが求められます。

まとめ
今回の調査から、美容クリニックの利用経験がある人はまだ少数派であり、多くの人が施術に興味を持ちながらも、不安や懸念から来院をためらっていることが明らかになりました。特に、「安全性・衛生面」や「費用面」に対する不安が強く、施術の効果実感や料金の透明性が信頼につながる重要な要素であることが分かりました。

また、クリニック選びにおいては、「医師の経歴や専門性」「施術実績」「丁寧なカウンセリング」が重視されており、経験豊富な医師のもとで納得感のある施術を受けたいというニーズが高いことがうかがえます。さらに、施術前のカウンセリングでは、リスクや効果の詳細な説明を求める声が多く、不安を払拭するための情報提供が不可欠であることが示されました。
一方で、美容クリニックへの不安を減らすためには、「施術や料金の明確な説明」や「無理な勧誘をしない」といった点が特に求められています。これらの要素が整っているクリニックこそが、安心して通える存在として選ばれると考えられます。

このような美容医療に対する関心の高まりと、安心して施術を受けたいというニーズに応えるべく、医療法人敬愛会グループでは、ザナチュラルビューティークリニック六本木を開院いたします。最新の技術と充実したカウンセリング体制で、初めての方でも安心してご相談いただける環境を整えております。初心者の方も是非ご来院ください。

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医療法人敬愛会理事長：吉田由佳医師プロフィール関西医科大学　医学部医学科　卒
日本形成外科学会会員/日本美容外科学会会員
形成外科医・美容外科医・皮膚科医・美容皮膚科医
糸リフト症例数は日本国内トップクラス、『糸の名医』として知られる。国内のみならず、アジア各国（中国、タイ、韓国、シンガポール等）においてスレッド治療の第一人者として数百人の美容ドクター教育に尽力する。日本美容外科学会では、シンポストとしてスレッドの臨床を発表するなど、解剖的に有益で痛みの少ない低侵襲なエイジングケアを広め、日々多くの診療を行なっている。

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吉田由佳医師よりコメント
「美容医療に興味はあるけれど、不安があって踏み出せない」という声を多くいただきます。特に、安全性や費用の透明性、施術の効果に対する疑問を持つ方が多いことが、今回の調査でも明らかになりました。医療法人敬愛会では、患者様が納得して施術を受けられるよう、丁寧なカウンセリングと分かりやすい料金体系を徹底しています。初めての方でも安心できる環境を整え、一人ひとりのお悩みに寄り添った最適な施術をご提案いたします。ぜひお気軽にご相談ください。

医療法人敬愛会グループ
所在地：東京（銀座院、麻布十番院、六本木院）、大阪（四ツ橋院）、奈良（奈良院）

世代を超えて、安心して長く通えるような隠れ家のような美容クリニックがあったらどんなに素敵だろうという想いからはじまったクリニック。当医療法人の原点となる奈良学園前はもり皮フ科とあわせて3ブランド・5院を展開し、多くの方に美容医療を提供しています。

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