行きつけの美容室についての消費者調査

株式会社ファンくる

通い続けている最大の理由は「仕上がりの好み」

【調査結果サマリー】

– 同じ美容室に5年以上通い続けている32％
– 通い続けている理由は「仕上がりが好みだった」から
– サービス面で満足していることは「動画や雑誌が見られること」

お客さまの声を最先端の分析でファン増加につなげる企業、株式会社ファンくる（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口敬人）は、「ファンくる」会員を対象に、定期的に消費者の意識調査を実施しています。今回は行きつけの美容室について、「ファンくる」会員1,009名（男性：232名、女性：777名）に調査を実施しました。

普段通っている美容室について、5年以上通っている方が32％と最も多いことがわかりました。年齢が上がるほど、同じ美容室に通う年数が長くなる傾向も見られました。普段通っている美容室を選び続ける理由としては、「仕上がりが好みだった」が最も多く、次いで「技術が高いこと」「立地が良いこと」が挙げられています。
また、サービス面では特に「動画や雑誌が見られること」に満足している方が多いようです。

【調査結果】

1. 同じ美容室に5年以上通い続けている32％

2. 通い続けている理由は「仕上がりが好みだった」から

3. サービス面で満足していることは「動画や雑誌が見られること」

本調査ではこれ以外に美容室の店販品についてなど全17問で回答を得ています。

【調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査対象：一般消費者
回答者：「ファンくる」に登録している全国150万人のユーザー
回答者数： 1,009名（男性：232名、女性：777名）
調査時期：2024年11月21日～12月6日
調査項目：行きつけの美容室についての調査
設問数：17
※本調査の全結果をご希望の方は、ぜひ当社までご連絡ください。
※本調査結果引用時のお願い
本調査結果の引用時には、以下のご対応をお願い申し上げます。
クレジットに「株式会社ファンくる（Fancrew Inc.）調べ」と明記してください。
WEB上で引用いただく際には、「ファンくる」（https://www.fancrew.jp）リンク付与をお願いいたします。
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【ファンくるについて】

お客様や従業員の声を独自の特許技術で分析することにより、店舗運営、商品開発、営業活動、従業員エンゲージメント等の向上を支援する様々なWebサービスをあらゆる業界に対して提供しています。また、体験型情報サイト「ファンくる」の運営や、インターネットリサーチなどのマーケティング支援も行っております。

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【会社概要】
■会社名：株式会社ファンくる
■代表者：代表取締役社長 山口敬人
■資本金：1億円
■創業：2004年8月26日
■所在地：東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMMビル4F
■TEL：03-4400-6630
■FAX：03-5809-1468
■URL：https://www.fancrew.co.jp/
■事業内容：来店客調査「Fancrew CR」の運用・開発
消費者モニター調査「Fancrew MR」の運用・開発
販促・店頭調査「Fancrew PR」の運用・開発
契約率向上ツール「Fancrew ICR・CSR」の運用・開発
従業員満足度調査「Fancrew ES」の運用・開発
体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発
インターネットリサーチ/マーケティング支援

【本件に関するお問い合わせ】
■株式会社ファンくる （担当：広報、Email：pr@fancrew.co.jp）
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