2020/6/10 PRTIMES

【チャットでおうち美容の問い合わせにも対応】明色化粧品がLINEの有人チャットでお客様サポートサービスを開始

2020年6月10日(水)

美と健康を追求し続けて135年、桃谷順天館グループの株式会社明色化粧品（めいしょくけしょうひん）（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：桃谷誠一郎）は、明色化粧品のお客様相談室が開設した、LINE公式アカウント「明色化粧品お客様相談室」において、2020年6月10日(水)より有人チャットでのサポートサービスを開始します。

サービス概要

LINEによる有人チャットサービスは、明色化粧品のお客様相談室が開設したLINEの公式アカウント「明色化粧品お客様相談室」にて、チャット形式でカスタマーサービスオペレーターによるサポートが受けられる機能です。
日本化粧品検定コスメコンシェルジュ・1級の資格を持つ専任のオペレーターが以下のお問合せにチャットでお答えいたします。

・商品に関するお問合せ
・スキンケアに関するご相談
・メイクアップに関するご相談
・お近くの取り扱い販売店のお問合せ

有人チャットの導入により、日頃お客様が使い慣れている「LINE」を使ってワンストップで問い合わせができ、お客様へより細やかなサポートが可能となります。お客様お一人お一人への対応が迅速かつスムーズに行われることで、お客様のお悩みや疑問をスピーディーに解決することを目的としています。

＜LINEでのお問合せ受付時間：10:00～16:00 / 平日月～金）

「有人チャット」のご利用方法

１.アカウントの検索
LINEより「明色化粧品」と入力して検索いただくか、以下QRコードを読み取ってください。

以下アイコンのついている「明色化粧品お客様相談室」アカウントが検索画面に表示されたら、
アカウントをタップしてください。
明色LINEチャットアイコン
LINE検索画面
２.「お友だち追加」
「お友だち追加」をタップすると以下入力画面が表示されます。
お友だち追加画面