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【調査レポート】エステサロンのどんな内容の口コミを参考にする?1位は「効果」でした!

株式会社レビュー

株式会社レビュー(https://jafmate.co.jp/)が運営する暮らしに役立つ情報メディア「口コミの森」( https://jafmate.co.jp/review/ )は、日本全国の10代以上の方を対象に「エステサロンのどんな内容の口コミを参考にする」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。

調査概要

調査対象:10代以降の男女
調査日:2023年10月
調査機関:自社調査
調査方法:インターネットによる任意回答
調査人数:100人(女性87人男性13人)
調査レポート:https://jafmate.co.jp/review/report-224/

*本アンケート結果を引用する場合は「口コミの森」のURL( https://jafmate.co.jp/review/ )を使用してください。

調査結果サマリー

エステサロンのどんな内容の口コミを参考にするをアンケートにて調査したところ、1位は「効果」でした。
その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「効果」です。
2位以降は、「対応の丁寧さ」、「費用の安さ」と続き、「保証内容」は7位という結果になりました。

1位:効果

・エステサロンに求めるものはなによりも効果だと思います。普段自宅ではできないものをエステサロンによって施術してもらう事は、通う理由の1つだからです。(女性30代)

・お金を出して自分の気になる所を施術して頂くので効果がなければ行きたいと思いません。何回行って、これくらいの効果がありましたというような口コミを参考にします。(女性40代)

・エステサロンに通っても、宣伝通りに実質が伴い、自分が思うような効果が上がらなければお金と時間の無駄づかいに過ぎなくなるからです。(女性50代~)

1位は「効果」でした。
せっかくエステサロンに通うのであればしっかり効果の出るものがいいと考えている人が多いです。

2位:対応の丁寧さ

・対応が丁寧だと安心して通うことができる。時々冷たいスタッフの人がいるため、クチコミをみて優しく丁寧なスタッフばかりの所を選ぶ。(女性20代)

・価格が安い場所を選びがちですが、その中でも対応が丁寧という口コミがあると生きたいという気持ちが増す。どんなに気持ちよくしてくれても対応が雑であれば気分が下がってしまうので重要視しています。(女性20代)

・効果はもちろん気になりますが、サロンにいる間はゆったりと気持ちよく過ごしたいです。いくら効果があっても心身ともにリラックスできないお店には通いたくありません。(女性40代)

2位は「対応の丁寧さ」です。
エステサロンの雰囲気を楽しみに行く人もいるので、対応が丁寧であることは重要なポイントです。

3位:費用の安さ

・チラシやCMなどで低価格なのを強調しているのに、後から追加料金を払うことになって高くなったりしないか心配だから。(女性50代~)

・エステティシャンに「続けないと意味がない」と言われたことがあり、「続けること」を考えると料金は外せないから。(女性30代)

・効果は、さほど変わらないと思うので、やっぱり主婦には、費用の安さは、魅力です。高いと旦那にも内緒で行かないといけないのが、安かったら、美容室感覚で行きやすいからです。(女性50代~)

4位:予約の取りやすさ

・エステサロンを予約したいなと思ったときにいけないとなると、モチベーションが上がらなくなってしまうので、取りやすい状態なのか知りたいからです。(女性40代)

・次の予約を好きな時に入れられないと予約を入れること自体を忘れてしまいそうで、だんだん通わなくなってしまいそうだから。(女性30代)

・予約の取りやすさは、契約時に店舗から説明される状況と、実状が異なっていることが多くあるため、実際に通っている人の口コミを見て判断したい。また、予約が取れないとサロンに通い続けることが難しくなってしまうため、予約の取りやすさを重視している。(女性20代)

5位:店内環境

・どんな雰囲気のお店か、どんな設備があるか、あとお店の人と一対一なので、どんな人がやっているのかが書いてあるのを参考にします。人見知りなので話しやすい方だとまた行きたいなと思います。(女性30代)

・定期的に通院することが前提になるので、居心地が良い店内環境を重視します。無理なく続けることができる点も良いです。(男性40代)

・疲れた時に行くことが多いので、店内のインテリアが綺麗であると心が落ち着くので店内の環境を見ることが多いです。(女性10代)

5位:通いやすさ

・仕事をしながらも手軽に利用できるところが良いので、通勤途中にあるか、自宅近所にあるかなどを気にしながら見ています。(男性30代)

・家から近いのが1番 通いやすいのが私はいいですね。遠い所なら行くまでの気合いがいるので、通いやすさが1番だ。(女性40代)

・いくら丁寧な施術や評判がよくても家から通いにくいといずれいかなくなってしまうので、〇〇駅からすぐというような口コミは大事ですね。(女性30代)

7位:保証内容

・何があるか分からないので、もしなにかあたったときの保証はどこまでしてもらえるかどうかは参考にします。保証をしっかりしてくれるサロンは対応もいいと思っています。(女性30代)

・エステサロンは高いイメージがあるのて費用の安さにしたかったのですが、安さだけをあげたら適当な施術をされてしまいそうと思いました。ちょっと高くてもきちんと保証されている方がいいです。(女性30代)

・エステなど、全額先払いによる倒産トラブルや皮膚の炎症といったトラブルをよく耳にするので、金銭面でも体への影響面でも安心して利用できるのが一番だと思う。(女性30代)

7位は「保証内容」でした。
何かあったときにしっかり保証してくれるかどうかを確認してから通いたいと考えている人もいます。

まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「効果」と回答したのは全体の39.0%でした。
また回答した理由として、しっかり効果があるか知りたい通っても無駄なのは嫌だといった意見が数多く見受けられました。
せっかくエステサロンに行って施術してもらうならしっかり効果を感じたのか口コミがあると安心です。
エステサロンに通おうか悩んでいる方は参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて
当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ( https://sublogg.com/ )」を運営しています。
また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要
社名   : 株式会社レビュー
所在地  : 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F
代表者  : 代表取締役 戸田悟
設立   : 2022年1月5日
資本金  : 100万円
事業内容 : WEBメディアの運営
URL   : https://jafmate.co.jp/
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